SIKÇA SORULAN SORULAR
ÖDEME
- Ödeme şekilleri nelerdir?
Kredi kartı yada eft ile ödeme yapabilirsiniz .
- Hangi kredi kartlarını kullanabilirim? Ve hangi kartlara taksit imkanınız var?
Tüm kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksit imkanımız vardır .
- Kredi kartı ödemelerinde komisyon var mıdır?
Evet. Taksit sayısına göre komisyon oranınız değişir.
Kapıda ödeme seçeneği yoktur.
SİPARİŞ
- Forum Amerika sayfasından nasıl alışveriş yapabilirim?
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde sepete ekle butonuna basıp kişisel verilerinizi girip sipariş oluşturabilirsiniz.
- Kargo ücreti ekstra masraf var mıdır? Ekstra gümrük ödemesi var mıdır?
Fiyatlarımıza gümrük vergisi ve kargo ücreti dahildir. Ekstra ücret ödemezsiniz.
- Sipariş onayımı nasıl görebilirim?
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişlerde verdiğiniz mail adresinize mail gelecektir.
TESLİMAT
- Kargo takibini nasıl yapabilirim ?
Ürününüz yurtiçi dağıtıma geçtiği zaman telefonunuza mesaj gelecek ve takip numaranızı görebileceksiniz.
- Hangi kargo firması ile teslimat yapılmaktadır?
Yurtiçi kargo ve dhl ile çalışmaktayız.
- Ürünler kaç günde teslim edilir ?
15-18 iş gününde teslim edilir .
İADE-DEĞİŞİM-GÜVENLİK
- Kişisel bilgilerim güvende mi? Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?
Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.
- Sayfanızda iade yada değişim imkanı var mı?
Sipariş üzerine size özel mağazalardan ve online alım yapılmaktadır. O nedenle iade değişim yoktur.
GENEL
Tüm ürünler orjinaldir. Markaların mağazalarından ve online web sitelerinden alınmaktadır.
- Ürünler kutulu mu göndererilmektedir?
Kargo maliyetlerini minimuma indirmek adına kutulu gönderim yapılmamaktadır. Kendi paketlememiz ile güvenli şekilde teslim edilmektedir. Kutulu gönderim isterseniz 20 usd ekstra ücret ödeyerek bize talebinizi iletmelisiniz.
- Sitenizde olmayan bir ürünü sipariş verebilir miyim?
Whatsapp hattımızdan yardımcı olmak isteriz.